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코스트코(Costco)는 최대 100% 만족 보장 환불 정책을 운영하며, 구매한 제품에 만족하지 못하면 영수증 없이도 환불 가능한 것이 특징입니다. 아래 환불가능 품목과 불가능 품목을 확인 후 환불절차를 따르시면 됩니다.
코스트코 환불 정책 (2024년 기준)
1️⃣ 환불 가능 품목
✔ 대부분의 상품은 구매 후 언제든 환불 가능
✔ 전자제품은 90일 이내 환불 가능
✔ 식품, 가전, 의류, 생활용품 등 대부분 사용 후에도 환불 가능
2️⃣ 환불 불가능 품목
⛔ 타이어 (설치 후 환불 불가)
⛔ 담배 & 주류 (법적 제한)
⛔ 일부 맞춤 제작 상품
⛔ 사용한 기프트 카드
3️⃣ 멤버십 환불
✔ 회원권(연회비) 100% 환불 가능
✔ 언제든지 회원이 만족하지 않으면 연회비 전액 환불
4️⃣ 환불 방법
✔ 코스트코 매장 고객센터 방문
✔ 영수증 없이도 환불 가능 (단, 회원번호 필요)
✔ 결제한 수단으로 환불 진행 (카드 결제 시 카드로 환불)
코스트코는 고객 만족을 최우선으로 하며, 대부분의 상품에 대해 유연한 환불 정책을 운영하고 있습니다.
코스트코 환불 방법 & 절차
매장 방문 환불 (가장 빠름)
✔ 코스트코 매장 내 환불/교환 센터 방문
✔ 회원 카드 제시 → 상품 반납 → 환불 진행
온라인 주문 상품 환불
✔ 코스트코 온라인몰(코스트코 코리아)에서 구매한 상품은 온라인 고객센터 문의 후 반품 가능
✔ 고객센터(☎ 1899-9900) 또는 코스트코 온라인몰에서 신청
전자제품 환불 (90일 이내)
✔ TV, 노트북, 태블릿 등 전자제품은 90일 이내 환불 가능
✔ 애플 제품은 개봉 후 환불이 제한될 수 있음
결제 수단별 환불 방식
✔ 신용카드 결제 → 카드 취소(영업일 기준 3~5일 소요)
✔ 현금 결제 → 즉시 현금 환불
✔ 체크카드 → 카드사 정책에 따라 처리
코스트코 환불 시 주의할 점
✔ 상품 박스 & 구성품 유지가 가장 좋음 (포장 없더라도 환불 가능)
✔ 구매 내역이 회원 계정에 기록되므로 영수증 없이도 환불 가능
✔ 신선식품, 냉장/냉동 제품도 환불 가능 (단, 제품 상태 확인 필요)
✔ 대량 구매 후 남은 제품 일부만 환불 요청하는 경우 제한될 수 있음
코스트코 환불 관련 문의
✔ 코스트코 코리아 공식 홈페이지: https://www.costco.co.kr/
✔ 코스트코 고객센터: ☎ 1899-9900 (운영시간: 10:00~22:00)
✔ 코스트코 매장 방문: 고객센터에서 직접 환불 가능